Políticas de contratación y cancelación

Condiciones Comerciales

  1. Aceptación de reservas

Los proveedores aceptan reservas exclusivamente de personas en sus plenas facultades y capacidades y con competencia legal plena. Las personas jurídicas deben actuar mediante una persona debidamente autorizada.

  1. Llegada a destino y cumplimiento de las normas

El usuario es responsable de llegar a tiempo al punto de encuentro. Si el usuario viniera desde el extranjero para realizar la actividad reservada, éste será responsable personalmente de disponer de la documentación necesaria para viajar (pasaporte, etc.), así como de cumplir con las disposiciones sanitarias, entre otros.

  1. Condiciones de participación

El usuario es responsable personalmente del cumplimiento de cualesquiera condiciones de participación. El proveedor se reserva el derecho a excluir a aquellos participantes que no satisfagan las condiciones establecidas para cada actividad. En tal caso, las cantidades abonadas no se reembolsarán.

  1. Naturaleza vinculante de solicitudes

El contrato entre el usuario y Adaptrans Bus se considera suscrito mediante la aceptación del servicio por parte del usuario. Se notificará al usuario por correo electrónico.

  1. Pagos

Por defecto la forma de pago será en efectivo tras efectuarse el servicio contratado, exceptuando aquellos servicios en que, por su naturaleza,  Adaptrans Bus considere necesario que parte del pago o su totalidad se realicen al efectuar la reserva. En este caso se comunicará al cliente mediante correo electrónico.

El cliente también es libre de realizar el pago al efectuar su reserva. En este caso, una vez hecha la reserva, el pago se cargará sobre la tarjeta de crédito del usuario, o si este lo prefiriese mediante transferencia bancaria. Si el proveedor no aceptara la reserva o el cliente desea anularla, la cantidad abonada se reembolsará sobre la misma tarjeta de crédito o, en la misma cuenta en caso de transferencia bancaria.

  1. Servicios no abonados

El usuario no podrá reclamar la prestación del servicio cuando no haya abonado los servicios reservados o haya retornado el pago de dichos servicios. Dichas situaciones se entenderán como una anulación de la reserva.

  1. Política de anulación

Adaptrans Bus no aplica costes de anulación siempre que el cliente anule la reserva con más de 48 horas de antelación a la realización del servicio. En casos particulares, Adaptrans Bus se reserva el derecho de reducir este plazo de cancelación gratuita. En este caso se informará al cliente mediante correo electrónico al aceptar su reserva.

Las anulaciones dentro de las 48 horas previas o, en el plazo acordado con Adaptrans Bus si fuera el caso, tendrán un coste de cancelación del 20%, siempre que ya haya sido abonado el pago del servicio.

El reembolso se efectuará en un plazo de 20 días laborales sobre la misma tarjeta de crédito o cuenta bancaria usada para la compra.

Si la tarjeta de crédito no tuviera fondos antes del disfrute del servicio reservado o se devolviera el pago de dicho servicio, se entenderá que la reserva se ha anulado y, por consiguiente, se aplicarán cargos por anulación si los hubiera. Queda reservado el derecho a reclamar más daños.

  1. Anulación extraordinaria

El proveedor puede anular la actividad sin adherirse al período de anulación si las condiciones meteorológicas, las acciones gubernamentales u otras circunstancias externas impredecibles e inevitables supusieran un peligro para el desarrollo de la actividad, la imposibilitaran o la hicieran sustancialmente más difícil.

  1. Exclusión de participación

El proveedor tiene derecho a denegar el acceso o excluir al usuario de cualquier actividad si éste no satisface los requisitos de elegibilidad o si la participación en la actividad pone al usuario u otros usuarios en peligro o interfiere, de otro modo, en el desarrollo adecuado de la actividad. En tales casos, las cantidades abonadas no se reembolsarán.

  1. Modificaciones del programa

El proveedor se reserva, asimismo, el derecho a modificar ligeramente el programa si lo estima oportuno debido a circunstancias inevitables o impredecibles.

  1. Modificaciones de las presentes condiciones comerciales generales

Las presentes condiciones comerciales pueden ser modificadas sin previo aviso. Se aplicarán las condiciones válidas en el momento de cada reserva. El usuario no tiene garantía de que las reservas futuras se realicen bajo las presentes condiciones.

  1. Ley aplicable

La relación jurídica entre usuarios y proveedores de servicios se regirá en cada caso por la legislación aplicable.